以下這篇文章是一位家長朋友轉寄給我的。
在日商任職兩年餘,看完此文,心有戚戚焉...
也才恍然大悟原來我剛進公司時也曾被日本主管"虛偽"表揚過...
換個角度想,姑且不論虛偽背後的目的,人總是喜歡聽好話,被讚美。
況且那時是新人的我,凡事從頭學,只要稍有進度或是把工作按時完成。
日本主管都會在mail中給予鼓勵,說我幫了他"好大"的忙,(明明就例行工作或小事一樁...)
我的日文尚在學習中,他硬說我日文進步好快,e-mail寫得真好!(其實我只會那幾句...)
說實在的,在他這樣"虛偽灌迷湯"下,工作起來特別帶勁兒,只要他交付的任務一定全力以赴。
反觀台灣主管老是吹毛求疵,極少給予肯定,"奇摩子"真的會受影響...
誠如文中日本主管所言:
日本人經常會講這樣一句話,表揚的力量遠遠大於批評。
有時候批評也要站在表揚的立場去說,明明這個人有太多不足,你卻偏偏要違著心去誇他,
看上去這種行為十分虛偽,其實卻是在不斷地激勵他。
亦如作者所領悟:
虛偽的表揚會讓人進步,
虛偽的讚賞能和諧氣氛,
虛偽的道歉可化解矛盾,
適當的虛偽是人與人交往中不可缺少的潤滑劑。
想要在職場上如魚得水,適時適度的虛偽是必要的。
想要每月薪水準時入帳,就只能好好給它虛偽下去!
~~以上是現實、勢利的想法~~
真希望台灣主管也能學學日本主管的虛偽,這樣員工才有動力替公司賣命啊!
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職場人你要學習日本人的”虛偽”
年前初到日本時,我急於擺脫家庭主婦的生活,
總想外出找一份工作,以打發天天如一的寂寞日子。
雖然我明白自己的日語水平遠學達到可以外出上班的地步,
但還是硬著頭皮前往一家一家的公司進行面試。
幾乎每次面試的場面都如出一轍:店長或人事課的工作人員看了我的簡歷後一臉和善的微笑:
"你是台灣人嗎?你的日語說得真不錯!在哪裡學的日語啊?"
初聽時覺得愕然。當時,我的日語水平可以說是臭不可聞,何來"不錯"?
是不是面試人員的耳朵出了毛病?但聽多了這樣的誇獎,心裏也暗暗自得起來,
居然把那幾句文法混亂,語意不詳的日語說得佈滿自信,"鏗鏘有力"。
與如出一轍的面試相同的是,面試的結果也意外地相似。
面試官帶著親切的微笑把我送出門後,再也沒有和我聯繫過。托朋友去詢問原因,
回答是:"日語太差。由於語言不通會影響到工作效率以及同事之間的正常交流與合作。"
頓時,我有些懵,有一種被人欺騙的羞辱感:"不是說我日語講得不錯嗎?"
怎麼又出而反爾地指責我日語不行呢?這不是在戲弄人嗎?
朋友勸解了我很久,我依然無法諒解日本人這種善意的"虛偽"。
可在日本生活了5年後,我對日本的"虛偽"有了一定的瞭解。
假如現在有人問我:"你還有什麼需要向日本人學習的?'
我也許會立刻回答:"我很想學習日本人的'虛偽'。"
正因為"虛偽",日本人公司裏很少劍拔弩張,大家和和氣氣地在一起工作;
日本人鄰里之間也很少會對罵相爭,更多的是笑臉和謙讓;寧靜的街道上,
幾乎看不到有人拳腳相向……"虛偽"讓日本人生活平和與快樂的世界中。
走在街上,分明是我衝撞了對方,但對方卻會很客氣地向我道歉,
一句"對不起"看上去平凡無奇,甚至莫名其妙,
卻從根本上熄滅了會因意氣用事而熊熊燃起的火種。
家裏經常有日本朋友來作客。每次品著我親自下廚烹調的台灣菜,
所有日本朋友都會驚奇地大叫:"好吃!太好吃!怎麼會這樣好吃?"
朋友的感歎把我捧得飄飄然,真以為自己有了特級廚師的手藝,動不動就要到廚房裏露一手。
倒是從上海來日本探親的母親最後道出真言:"你做的菜這麼淡,啥人要吃?"
我如夢驚醒。但是日本朋友們的"叫好"聲,依然讓我感覺良好,讓我倍感暖和。
這麼多年,正因為他們的這種"虛偽",維繫了我們之間的和諧,也拉近了我們之間的關係。
最最"虛偽"的恐怕要屬於我的日本上司了。儘管我的粗枝大葉經常給他的工作帶來各種麻煩,
一會兒把重要文件打錯了字,一會兒把訂單的數位搞錯一個零,
但是他依然逢人就說我工作能力強,頗有才幹:"我佈置的任務,×××都能夠出色完成,
台灣職員的工作效率真的十分高!" 在辦公室裏,他還動不動地當著我面豎起大拇指說:
"你太棒了!""很了不起!"吹噓得我頭腦發熱,工作熱情在"表揚聲"中與日俱增。
儘管我的工作從來沒有與上司那層不出不窮的讚揚成正比,
但是我工作熱情被他的"虛偽"激發到極點,在他的"虛偽"中我越幹越出色,越幹越有活力。
經常主動地加班,仔細檢查工作中錯誤,唯怕稍有不慎,讓上司停止了對我的表揚。
想想也是,從學校畢業至今,從沒有主管這樣表揚過我,
尤其是台灣主管,他們對我經常足嚴厲的批評多過讚賞。
如今忽碰到這樣 "虛偽"的上司,真讓我心花怒放,
天天上班就像趕著去狄斯奈樂園一樣心存歡喜。
一年下來,回頭一看,我全年加班的時間超過了770個小時,在公司屬於"加班勞模",
而我的工作能力也得到了公司的肯定——獨立承擔起台灣進出口業務。
現在主管對我再也不"虛偽"了,因為我在公司裏已經與他平起平坐,成為了業務中的競爭對手。
於是,那位上司就把他全部"虛偽"用在了其他新入社的新人身上,
他不斷地對他們說那些以前對我說的話,在他們工作失誤時,依然不動聲色地將"虛偽"進行到底。
"虛偽"像一條柔軟的鞭子一樣輕輕地敲打在這些新職員身上,
讓新職員不斷進步,為公司賣命,讓新職員對他心存感激。
而我對新職員卻"真誠"了許多,碰到他們工作中發生錯誤就嚴厲批評,
絕不口軟:"你這種最基本的事情都會錯,你幹什麼吃的!"
"總會有你這樣的小姑娘,打完字不會再檢查一遍?漂亮面孔豬腦袋。"
……結果是我的部門錯誤接連不斷,部員一批接著一批像潮湧潮退地入社然後又辭職。
走的時候,他們無一不是臉色蒼白,神情萎靡……我搞不懂了,為什麼呢?
多年輕人就沒有一個像我當初那樣上進、努力、聰明、好學?
無意中,和原上司在居酒屋裏碰到。酒過三巡,我開始向他吐露內心的鬱悶。
上司看著我,很神秘地說:
"日本人經常會講這樣一句話,表揚的力量遠遠大於批評。
有時候批評也要站在表揚的立場去說,明明這個人有太多不足,你卻偏偏要違著心去誇他,
看上去這種行為十分虛偽,其實卻是在不斷地激勵他。"
有空,你也學人虛偽一下?你很聰明的,一學肯定就會。”
話已到深處,上司又忍不住對我虛偽一下。
那天晚上,我忽然領悟到這樣一個道理,或許從某種意義上講,
"虛偽"的表揚會讓人進步,"虛偽"的讚賞能和諧氣氛,"虛偽"的道歉可化解矛盾…
適當的"虛偽"是人與人交往中不可缺少的潤滑劑。
現在,我已經習慣了日本人的"虛情假意",並能從他們的"虛偽"中感到暖和,
獲得力量,我想從現在開始,我也要學習日本人的“虛偽”,做一個懂得搞好人際問題的人。
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